Ihre Daten bei uns

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Instant Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir behandeln Ihre Daten nach Schweizer Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben notwendig sind. Dazu gehören Stammdaten, Verifizierungsunterlagen, Transaktionsdaten und technische Informationen zu Ihrem Gerät.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielwetten, Spielhistorie in CHF, EUR, BTC oder USDT
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Verhaltensdaten: Spielaktivität, Logins, Limits, Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Bonuskommunikation und Turnierbenachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Durchführung von Know-Your-Customer-Prüfungen und zur Abwicklung von Zahlungen. Die Verifizierung vor der ersten Auszahlung bearbeiten wir innerhalb von 48 bis 72 Stunden.

Ausserdem setzen wir Daten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern, um Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens zu überwachen und um Ihnen mit Ihrer Einwilligung Werbung zuzusenden. Rechtliche Meldepflichten gegenüber Behörden erfüllen wir ausschliesslich auf gesetzlicher Grundlage.

• Kontoerstellung, Login und Kontoverwaltung
• KYC-Verifizierung und Altersprüfung (ab 18 Jahren)
• Zahlungsverkehr inklusive Prüfung der Zahlungsmethode
• Betrugsprävention, AML-Checks und Risikobewertung
• Monitoring für Spielerschutz, Limits und Time-outs
• Marketing per E-Mail oder SMS, nur mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne Name, Adresse und Zahlungsinformationen können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht: Glücksspiel- und Anti-Geldwäscherecht verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Verarbeitungen erfolgen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Hierbei wägen wir Ihr Interesse am Datenschutz stets mit ab.

Einwilligung: Für Werbekommunikation, Bonusbenachrichtigungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es die jeweilige Zweckbindung verlangt. Transaktions- und KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb erforderlich sind, und an Behörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen.

Zu den Empfängerkategorien gehören Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill und Krypto-Transfers, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, zuständige Regulierungsbehörden sowie Analysedienste zur Verbesserung unseres Angebots. Mit jedem Dienstleister haben wir Verträge, die den gleichen Datenschutzstandard wie unsere eigenen vorsehen.

• Zahlungsdienstleister und Banken
• KYC- und AML-Prüfdienstleister
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane
• E-Mail- und SMS-Versand für zugelassene Marketingmitteilungen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag

Ihre Rechte und unsere Kontakte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Werden Ihre Anliegen nicht bearbeitet, steht Ihnen eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu. Kunden aus der EU können sich an die Aufsichtsbehörde ihres Wohnsitzmitgliedstaats wenden.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optional Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner.

Welche Cookies im Detail eingesetzt werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie verwalten, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Auswahl dort jederzeit anpassen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig mit internen Audits und externen Penetrationstests.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung von Ausweisdokumenten
• Rollenbasierte Zugriffsrechte und Zugriffsprotokolle
• Meldewesen für Datenpannen mit Benachrichtigungspflicht
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

Häufige Fragen

Wie lange speichert Instant Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung über die Einstellungen in Ihrem Konto oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail. Wir stoppen die Werbung dann sofort.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Behörden und Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag weiter, wenn dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage an [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist und stellen Ihnen Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung.